Principiile de functionare a BCC

      Activitatea de informare si consiliere în cadrul Birourilor de Consiliere pentru Cetäteni are la bazä urmätoarele principii functionale, care îi conferä un caracter de maximä accesibilitate pentru orice membru al comunitätii.
  1. INDEPENDENTA fatä de interesele politice, religioase, de afaceri sau de orice alt fel. Aceastä structurä institutionalä este independentä atât fatä de autoritätile publice locale sau centrale, cât si fatä de ONG-urile care o initiazä, nefiind motivatä în activitatea sa de interese financiare, materiale sau de altä naturä.
  2. IMPARTIALITATE. BCC îsi oferä serviciile tuturor cetätenilor, indiferent de clasa socialä sau nivelul cultural, religie, rasä, culoare, sex, situatie financiarä, etnie, orientare sexualä etc.
  3. GRATUITATE. Caracterul deschis, direct, impartial al acestui serviciu este completat de acordarea gratuitä a serviciilor. Absenta taxelor eliminä astfel un obstacol si permite accesul unor largi päturi sociale la serviciile de informare si consiliere.
  4. CONFIDENTIALITATE. Consilierul are obligatia sä pästreze confidentialitatea informatiilor împärtäsite de cätre cetätenii care i se adreseazä, sä nu dezväluie nimänui în afara Biroului detaliile personale ale solicitantilor, în nici o circumstantä, decât dacä solicitantul îsi dä acordul în acest sens. Exceptate sunt doar acele informatii care se referä la actiuni ce constituie infractiune, conform Codului Penal.